Sıkça Sorulan Sorular

Form aracılığıyla bize bir e-posta yazın veya doğrudan bize e-posta gönderin.

İLETİŞİM

SEND US A MESSAGE

    CONTACT INFORMATION

    50 East 52nd Street
    Brooklyn, NY 10022
    United States

    +1322224332
    +4643758533

    info@google.com
    support@google.com

    Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.

    Siparişimi nasıl verebilirim?

    Siparişinizi www.dame.com.tr adresinden, satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak verebilirsiniz.

    Siparişimi verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?

    Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

    Kargo ücreti ne kadar?

    Kargo ücreti sipariş sırasında sepet adımında belirtilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

    Ücret iadesi ne zaman yapılır?

    İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

    Değişim yapabiliyor muyum?

    Evet, üretim hatası bulunan ürünlerde değişim yapabilirsiniz. Değişim talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

    Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının internet sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

    Ürün iadesi yapabilir miyim?

    Evet, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade koşulları hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

    Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor?

    Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları gereği tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez. Ayrıca, kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

    Ürünlerde garanti var mı?

    Satın aldığınız ürünler üretici firmaların garanti kapsamındadır. Ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

    Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

    Her türlü soru ve talebiniz için bizimle şu iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

    • E-posta: info@dame.com.tr

    • Telefon: 0850 220 1565

    • Adres: Mahmutbey Mahallesi İstoç 18. Ada, Mahmutbey, 2437. Sk No: 81-83, 34200 Bağcılar/İstanbul